سياسة الاستبدال والسترجاع

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالأفضل من حيث الجودة والقيمة ، متجرنا ومنتجاتنا الرقمية غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاستبدال ، إلا في حالات محددة.

1. إذا ظهر عيب في المنتج من قبلنا (منتج غير قابل للاستخدام).

2 - إذا حصل العميل على منتج آخر غير المنتج الذي طلبه ودفع بالفعل مقابل شرائه.

سيتم تعويضك عن طريق استبدال المنتج إذا حدث ذلك أو إعادة أموالك ، فهذا يعتمد على قرارك ، مع العلم أننا نقدم لك اعتذارنا إذا حدث ذلك ، فنحن هنا لمساعدتك في الحصول على طلبك ورضاك.

لمبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

يرجى تفهم أننا نصدر المبالغ المستردة بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك - وهذا يعني أن الأموال تغادر حسابنا على الفور. إذا لم تكن قد استلمت استردادا ، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. لقد رأينا أن بعض شركات بطاقات الائتمان تستغرق ما يصل إلى 30 يوما لإثبات إعادة المبلغ المسترد إلى البطاقة. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا